Если вы работали с Loom и в один день обнаружили, что не можете продлить подписку российской картой — вы не одиноки. С 2024 года Loom фактически стал недоступен для пользователей из России: оплата заблокирована, поддержка молчит, а риск потери доступа к видео растёт с каждым месяцем.

В этой статье — подробный разбор ситуации, пошаговая инструкция по миграции с Loom и интерактивный чеклист, чтобы ничего не потерять при переезде. Если вы ищете общее сравнение альтернатив — читайте наш обзор аналогов Loom в России.

Обновлено: информация актуальна на март 2026 года. Ситуация с Loom может измениться — мы обновим статью при появлении новых данных.

Что произошло с Loom в России

Loom — американский сервис для записи экрана и видеосообщений, основанный в 2015 году. В 2023 году его приобрёл Atlassian (создатели Jira и Confluence). После этого произошла серия изменений, которые ударили по российским пользователям:

Оплата невозможна

Российские карты Visa, MasterCard и МИР не принимаются платёжной системой Loom. Stripe, через который проходят платежи, блокирует транзакции из РФ.

Поддержка не отвечает

Запросы из России остаются без ответа. Техподдержка Loom не обрабатывает тикеты с российских email-доменов и IP-адресов.

Данные под угрозой

Видео хранятся на серверах AWS в США. При ужесточении санкций или решении Atlassian — доступ к записям может быть потерян без предупреждения.

Медленная загрузка

Серверы в США означают высокую задержку. Загрузка 5-минутного видео в 1080p из Москвы занимает 2–4 минуты. Просмотр — с буферизацией.

Формально Loom не объявлял об уходе с российского рынка. Но совокупность этих факторов делает использование сервиса ненадёжным для бизнеса. Если ваша команда зависит от Loom — пора планировать миграцию.

Хронология событий

Вот как развивалась ситуация с Loom для российских пользователей:

  • 2022, март. Visa и MasterCard приостанавливают операции в России. Российские карты этих платёжных систем перестают работать за рубежом. Оплата Loom напрямую становится невозможной.
  • 2022, осень. Часть российских пользователей продолжает использовать Loom через зарубежные карты, криптокарты и посредников. Бесплатные аккаунты работают без ограничений.
  • 2023, октябрь. Atlassian приобретает Loom за $975 млн. Начинается интеграция в экосистему Atlassian. Политика в отношении санкционных регионов ужесточается.
  • 2024. Loom обновляет условия использования. Техподдержка перестаёт отвечать на запросы с российских IP-адресов и email-доменов. Часть функций бесплатного плана урезается до 25 видео по 5 минут.
  • 2025–2026. Российские пользователи массово переходят на локальные аналоги. Появляются отечественные сервисы с функциональностью уровня Loom.

Важно: ситуация может измениться в любую сторону. Мы отслеживаем обновления и будем обновлять эту статью при появлении новых данных.

Риски, если остаться на Loom

Некоторые команды продолжают использовать Loom через VPN или зарубежные карты. Вот почему это плохая идея для бизнеса:

  1. Потеря архива видео. Если подписка истечёт и вы не сможете её продлить — Loom удалит видео сверх лимита бесплатного плана (25 штук). Корпоративный архив из сотен записей окажется под угрозой.
  2. Нарушение 152-ФЗ. Хранение персональных данных сотрудников (лица, голоса) на серверах в США может нарушать закон о персональных данных, особенно для госкомпаний и крупных организаций.
  3. VPN — не решение. Корпоративный VPN до серверов Loom не решает проблему оплаты и не защищает от блокировки аккаунта при обнаружении российского происхождения.
  4. Зависимость от посредников. Оплата через криптокарты или знакомых за рубежом — ненадёжная схема, которая может прерваться в любой момент.
  5. Нет техподдержки. Если что-то сломается — вы останетесь один на один с проблемой. Время восстановления не гарантировано.

Как экспортировать видео из Loom

Первый шаг миграции — сохранить все ваши записи. Делайте это как можно скорее, пока доступ не ограничен.

Ручной экспорт (для небольших архивов)

  1. Войдите в дашборд Loom
  2. Откройте нужное видео
  3. Нажмите на три точки (…) в правом верхнем углу
  4. Выберите Download
  5. Видео скачается в формате MP4
  6. Повторите для каждого видео

Совет: создайте папку на диске с чёткой структурой: по проектам или датам. Это упростит загрузку видео в новый сервис.

Массовый экспорт (для больших архивов)

Если у вас десятки или сотни видео, ручной экспорт займёт часы. Варианты ускорения:

  • Loom API — доступен на Business-плане. Позволяет получить список всех видео и скачать каждое программно.
  • Экспорт через Admin Panel — администратор Workspace может запросить массовый экспорт данных через настройки.
  • Расширения для скачивания — используйте менеджер загрузок браузера, чтобы ставить скачивание в очередь.

Важно: экспортируйте не только видео, но и транскрипции (если есть). Нажмите Transcript под видео и скопируйте текст.

Чем заменить Loom: сравнение вариантов

После экспорта видео нужно выбрать новый инструмент. Вот краткое сравнение доступных в России вариантов:

Критерий Скрини Глабикс OBS Studio
Тип Облачный сервис Облачный сервис Десктоп-программа
Мгновенная ссылка ✓ ✓ —
AI-транскрипция ✓ ✓ —
Серверы в РФ ✓ ✓ Локально
Оплата в рублях ✓ ✓ Бесплатно
Бесплатный план 25 видео, 5 мин 25 видео, 30 мин Полностью бесплатно
Цена (от) 490 ₽/мес 590 ₽/мес 0 ₽
Командные функции ✓ до 25 чел. ✓ —
Близость к Loom Максимальная Высокая Минимальная

Подробный обзор каждого сервиса с плюсами и минусами — в нашей статье «Лучшие аналоги Loom в России».

Скрини — ближайший аналог Loom для российских пользователей. Записать экран и получить ссылку можно за 30 секунд, без регистрации карты.

Что делать прямо сейчас

Даже если вы пока не готовы к полной миграции, есть несколько шагов, которые стоит предпринять немедленно:

Скачайте важные видео

Не дожидайтесь блокировки. Экспортируйте хотя бы самые критичные записи: обучающие материалы, инструкции для команды, демо для клиентов.

Составьте список ссылок

Найдите все места, где вы делились ссылками на Loom: документация, задачи в трекере, чаты, email. Эти ссылки нужно будет обновить.

Попробуйте альтернативу

Установите расширение альтернативного сервиса параллельно с Loom. Запишите несколько тестовых видео и оцените, подходит ли вам новый инструмент.

Предупредите команду

Сообщите коллегам о планируемом переезде. Дайте им время привыкнуть к мысли о смене инструмента и начните обсуждать сроки.

Эти действия займут не больше часа, но защитят вас от неприятных сюрпризов, если доступ к Loom будет ограничен.

Пошаговая миграция с Loom на Скрини

Переезд с Loom на Скрини занимает от 15 минут до нескольких часов — в зависимости от объёма видеоархива. Вот план действий:

Шаг 1. Экспортируйте видео из Loom

Скачайте все видео в формате MP4, как описано выше. Сохраните транскрипции, если они вам нужны.

Шаг 2. Зарегистрируйтесь в Скрини

Перейдите на skrini.ru и создайте аккаунт. Регистрация бесплатна, кредитная карта не требуется. Бесплатный план позволяет записать 25 видео по 5 минут — этого достаточно, чтобы освоиться.

Шаг 3. Установите расширение

Установите расширение Скрини для Chrome (также работает в Яндекс Браузере и Edge). Это основной инструмент записи — нажимаете кнопку, выбираете область, записываете экран и микрофон.

Шаг 4. Запишите первое видео

Попробуйте записать тестовый скринкаст. После завершения записи вы получите ссылку, которую можно отправить коллегам — точно так же, как в Loom.

Шаг 5. Оповестите команду

Отправьте коллегам ссылку на Скрини и инструкцию по установке расширения. Если у вас командный тариф Loom — рассмотрите тариф «Бизнес» (2 490 ₽/мес за до 25 пользователей). Посмотрите все тарифы.

Шаг 6. Обновите ссылки

Если вы делились ссылками на видео Loom в документах, задачах или чатах — замените их на новые ссылки из Скрини. Старые ссылки Loom перестанут работать, если вы потеряете доступ к аккаунту.

Чеклист миграции с Loom

Используйте этот чеклист, чтобы ничего не забыть при переезде. Отмечайте пункты по мере выполнения:

Чеклист: миграция с Loom

Экспорт данных

  • Скачать все видео из Loom в формате MP4
  • Сохранить транскрипции (текст под каждым видео)
  • Экспортировать список видео с заголовками и датами
  • Проверить, что все файлы скачались корректно

Настройка нового сервиса

  • Зарегистрироваться в Скрини
  • Установить расширение для Chrome
  • Выбрать и оплатить тариф (если нужен платный)
  • Записать тестовое видео и проверить ссылку

Миграция команды

  • Отправить инструкцию по установке коллегам
  • Настроить командное пространство
  • Обновить ссылки на видео в документах и задачах
  • Обновить инструкции по записи экрана в базе знаний

Завершение

  • Убедиться, что все участники перешли на новый сервис
  • Отменить подписку Loom (если была)
  • Сохранить резервную копию экспортированных видео

На что обратить внимание при выборе замены

При переезде с Loom важно не просто найти «похожий сервис», а убедиться, что новый инструмент решает ваши задачи. Вот ключевые критерии:

Хранение данных

Для российских компаний важно, чтобы видео хранились на серверах в РФ. Это требование 152-ФЗ и просто гарантия доступности.

Оплата в рублях

Возможность платить российскими картами (МИР, Visa, MasterCard) без посредников — базовое требование для стабильной работы.

Скорость работы

Локальные серверы означают быструю загрузку видео и мгновенный просмотр по ссылке. Это критично для рабочих процессов.

Командные функции

Если вы переезжаете всей командой — нужны общие пространства, управление доступом и командные тарифы.

Мигрируйте на Скрини

Запишите экран и получите ссылку за 30 секунд. Серверы в России, оплата картами МИР, AI-транскрипция на русском. Бесплатный план — без кредитной карты.

Попробовать Скрини бесплатно

Частые вопросы

Формально Loom не заблокирован Роскомнадзором, но фактически стал недоступен для российских пользователей: оплата российскими картами невозможна, техподдержка не отвечает на запросы из РФ, а в условиях использования компания оставляет за собой право ограничить доступ из определённых регионов.

Напрямую российской картой (Visa, MasterCard, МИР) оплатить Loom нельзя. Некоторые пользователи используют карты зарубежных банков или криптовалютные карты, но это ненадёжный способ: аккаунт могут заблокировать при обнаружении российского IP.

Откройте каждое видео в дашборде Loom, нажмите на три точки и выберите Download. Видео скачается в формате MP4. Для массового экспорта можно использовать Loom API (доступен на Business-плане) или запросить экспорт через Admin Panel.

Скрини — наиболее близкий аналог Loom для российских пользователей. Сервис работает через расширение Chrome, мгновенно генерирует ссылку после записи, поддерживает AI-транскрипцию на русском языке, а данные хранятся на серверах в России.

Если вы не оплатите подписку, Loom ограничит доступ к видео через определённое время. На бесплатном плане хранятся только последние 25 видео. Рекомендуем экспортировать все важные записи сейчас, не дожидаясь ограничений.

Заключение

Loom фактически ушёл из России — не официальным заявлением, а совокупностью ограничений, которые делают его использование рискованным для бизнеса. Невозможность оплаты, медленные серверы, отсутствие поддержки и угроза потери данных — это не те условия, на которых стоит строить рабочие процессы.

Хорошая новость: миграция не сложная. Экспортируйте видео, выберите российский сервис (Скрини — наиболее близкий аналог по функциям), установите расширение и продолжайте работать. Весь процесс занимает от 15 минут до пары часов, а результат — стабильный инструмент записи экрана с серверами в России и оплатой в рублях.